更新明细
| 版本 | 内容 |
|---|---|
| v2.9.6 | 完善评分展示细节，帮助访客快速找到答案。 |
| v5.7.2 | 调整推荐内容排列，保持图片展示更清楚。 |
| v6.6.1 | 调整移动端按钮间距，减少重复提交的可能。 |
| v10.1.5 | 补充隐私提示内容，让沟通方式更容易找到。 |
| v4.7.9 | 提升跨设备浏览一致性，保持手机和平板端体验一致。 |
使用评价
真实反馈★★★★★
手机端浏览挺顺手，省去了不少来回询问。
赵负责人跨城★★★★★
关于页面让人比较放心，需要的信息基本都能找到。
张负责人服务页★★★★★
页面打开比较稳定，后续联系比较自然。
陈店长沟通后★★★★★
关于页面让人比较放心，需要的信息基本都能找到。
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移动端能力
掌上进度沟通
把电话、表单和在线沟通放在容易点击的位置，帮助用户更快找到下一步入口。
掌上表单查询
重要通知以简短文字提醒，不打扰正常浏览，保持内容和电脑端一致。
移动服务联系
产品介绍、服务说明和资料页面可以连续阅读，方便后续继续沟通。
移动地址联系
产品介绍、服务说明和资料页面可以连续阅读，让手机端操作更轻松。
公司信息
| 名称 | 糖心网页版平台,糖心官网入口,视频,短篇 |
|---|---|
| 电话 | |
| 邮箱 | |
| 地址 |
口碑反馈
长期反馈来自实际沟通与使用体验。
新闻内容方便继续了解，让人愿意继续了解。
赵女士午后
资料整理得很完整，没有杂乱堆砌的感觉。
张老师资料页
服务流程没有绕来绕去，需要的信息基本都能找到。
陈主任案例页
产品内容看起来直观，适合慢慢对比查看。
陈负责人移动端
使用步骤
从获取安装包到首次打开，按顺序完成即可。
- 需求保存顺序按照轻重缓急安排顺序，先处理影响阅读的内容。
- 整理说明顺序按照轻重缓急安排顺序，先处理影响阅读的内容。
- 资料核对步骤完成后检查标题、链接、图片和联系方式。
- 需求校验事项将已有资料分类放好，后续沟通会更高效。
- 资料拆分安排发现问题及时反馈，减少重复修改。
APP 截图
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问题清单
| 问题 | 回答 |
|---|---|
| 准备沟通前维护计划联系信息会变更吗？ | 可以先整理基本需求、联系方式和关注重点，后续沟通会更顺畅。 |
| 初次了解时联系方式手机上阅读方便吗？ | 可以先查看流程、保障和常见问题，再决定是否进一步沟通。 |
| 初次了解时联系方式资料分类是否清楚？ | 提交的信息主要作为沟通依据，工作人员会按实际情况联系确认。 |
| 初次了解时栏目内容资料不完整可以先咨询吗？ | 资料会根据实际情况逐步补充，重点内容保持清楚、准确、方便阅读。 |
| 初次了解时信息核对可以查看过往经验吗？ | 资料会根据实际情况逐步补充，重点内容保持清楚、准确、方便阅读。 |